ЖУРНАЛ СТА 4/2020

выполнения разнообразных функций, и спектр их применения со временем становится всё шире. Киоски могут ис- пользоваться в информационных си- стемах, в музейных экспозициях, в транспортных системах, в торговых се- тях, в корпоративном сервисе (как внутреннем, так и внешнем). Сенсор- ные киоски обычно снабжены допол- нительными устройствами, предостав- ляющими пользователю добавочные возможности, среди которых получение чека или распечатки, сканирование до- кумента, выдача пропуска или приобре- тённого товара, оплата услуг и т.п. Иногда такие киоски совмещают в себе несколько разных функций. Сенсорные киоски позволяют сде- лать получение услуг и товаров более удобным и доступным широкому кругу потребителей, перенести их туда, где потенциальные пользователи и клиен- ты бывают чаще всего: в магазины, го- стиницы, кинотеатры, торговые и биз- нес-центры, государственные учрежде- ния, общественный транспорт и даже в больницы и санатории. О БЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СЕНСОРНЫХ КИОСКОВ Вся совокупность сенсорных киосков условно подразделяется по функцио- нальному назначению и по областям применения. Основными разновидно- стями сенсорных киосков являются следующие. Рекламные киоски Digital Signage – это технология ото- бражения информации с использова- нием сенсорных киосков, рекламных мониторов, панелей и других интерак- тивных устройств, размещённых в об- щедоступных местах (рис. 2). Реклама на основе технологии Digital Signage предназначена для взаимодействия с потенциальными клиентами в удобном для них месте и в подходящее время. Рекламный киоск позволяет пользова- телю получить гораздо более детальную и специфичную информацию о товаре, нежели может предоставить торговый персонал. Информационные киоски Информационными называют киос- ки, используемые для предоставления разного рода справочной информации (рис. 3). Установленный в доступном месте информационный киоск даёт клиенту возможность обращаться за информацией в любое время – 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Обычно этот тип киосков устанавливают в выставоч- ных павильонах, торговых центрах, аэропортах, на железнодорожных вок- залах, в правительственных учрежде- ниях. Хорошо продуманное информа- ционное и программное наполнение киоска превращает его в современный эффективный информационно-рек- ламный инструмент, который позво- ляет дополнить услуги квалифициро- ванного гида или консультанта. Сервисные киоски Сервисные киоски, помимо справоч- ной и рекламной информации, предо- ставляют пользователю платные или бесплатные услуги (рис. 4). Это могут быть банковские терминалы, позволяю- щие получить широкий спектр услуг, за- каз товаров с доставкой, регистрация на рейс или в очереди, получение пропус- ка, бронирование номера, киоски госу- дарственных услуг и т.п. Применение сервисных киосков экономит время клиента и сокращает расходы компании на содержание сотрудников, выполняю- щих подобного рода работы. Торговые киоски Торговые киоски – это одновремен- но склад, магазин и электронный ката- лог товаров (рис. 5). Киоск выполняет все необходимые операции: показ това- ров и предоставление информации о них, приём платежей и выдачу товара покупателю. Некоторые виды торговых киосков обеспечивают весь процесс, от производства до продажи продукта, па- раметры которого задаёт покупатель АППА РАТ НЫЕ С Р Е ДС Т В А / ОТОБ РАЖЕ НИЕ ИНФОРМАЦИИ СТА 4/2020 83 www.cta.ru Рис. 2. Рекламный киоск Иллюстрация с сайта cleanpng.com Рис. 3. Информационные киоски Иллюстрация с сайта cleanpng.com Рис. 4. Сервисные киоски Иллюстрация с сайта freepng.ru Рис. 5. Торговый киоск Иллюстрация с сайта cleanpng.com