СОВРЕМЕННАЯ ЭЛЕКТРОНИКА 2011-7

РЫНОК 13 WWW.SOEL.RU СОВРЕМЕННАЯ ЭЛЕКТРОНИКА ◆ № 7 2011 И я в год юбилея нашей компании решил открыть эту страшную тайну всем, поделившись одним из главных наших коммерческих секретов. Делаю это совершенно осознанно. Поскольку, если все будут понимать это, то вся наша жизнь значительно улучшится. Правильный ответ таков: «Заказчик платит деньги только и исключитель# но за решение собственных проблем. И ни за что другое». Поскольку мы знали этот секрет дав# но, мы и отношения с заказчиками строили правильно. Мы воспринима# ли и воспринимаем их проблемы как свои и искренне стараемся их решить. Для этого надо многое знать и многое уметь. Не будучи профессионалом, ни# каких проблем заказчика не решишь. Поэтому нам постоянно приходится расти профессионально, мы должны знать и уметь больше, чем заказчик, в областях нашей компетенции. Так сформировался уникальный «родни# ковский» стиль работы с заказчиками. Именно благодаря нашим замеча# тельным заказчикам нам довелось принять участие во многих интерес# ных и сложных проектах. Не стану пе# речислять их в этой статье – направлю читателя на наш сайт, где описаны не# которые из них. Но именно в совмест# ной работе с заказчиками над решени# ем их проблем и достигался успех. Он отражён в лозунге нашей компании: «Вместе мы можем все». Внедрениюпроектов и решений для наших заказчиков предшествует кро# потливая, творческая, порой незамет# ная постороннему глазу работа по ап# робации программ и «железа», инте# грации их в законченные системы. У нас есть свой научно#технический от# дел, группы разработчиков программ# ных и аппаратных средств, которые создают и испытывают всё то, что за# тем внедряется у заказчиков. Для этого за счёт собственных средств созданы испытательные стенды и полигоны. Многие технологии мы предвари# тельно испытываем на себе. Именно поэтому в нашей собственной инфор# мационной системе содержится много элементов продаваемых нами продук# тов и услуг. Так, уже много лет мы ис# пользуем отказоустойчивые техноло# гии компании Marathon Technologies и уже забыли о том, что такое отказ сервера или сбой ИС. Мы активно ис# пользуем серверные вычисления, и я уже не скажу, чего у нас больше – тра# диционных ПК или терминальных клиентов. Вы не найдёте у нас обыч# ного аналогового факса, поскольку на протяжении длительного времени мы эксплуатируемфакс#серверную систе# му Zetafax. Этот перечень можно про# должать. Таким образом, мы твёрдо уверены в том, что предлагаемые на# ми решения будут успешно решать проблемы наших заказчиков. Не стану утверждать, что мы идеаль# ны и безгрешны во взаимоотношених с заказчиками. К сожалению, бывает и так, что мы подводим их, порой нару# шая сроки поставки. Увы, не всё зави# сит от нас: бывает так, что подводят поставщики, транспортники, субпод# рядчики. Да и сами мы всего лишь лю# ди, не застрахованные от собственных ошибок. В год нашего юбилея я от все# го сердца хочу попросить прощения у тех, кого мы когда#либо подвели, что# то сделали не так. Но в одном я твёрдо убеждён: за все двадцать лет не было ни одного случая, когда бы мы кого#то обманули, поступили нечестно, про# тив своей совести и убеждений. И ког# да что#то шло не так, мы исправляли ситуациюисключительно за свой счёт, порой работая себе в убыток. Возможно, поэтому у нас так много заказчиков. Я не стану перечислять их, чтобы кого#то не обидеть. Среди них – крупнейшие и авторитетнейшие пред# приятия страны. И не только нашей страны–мы активно работаемпракти# чески на всей территории бывшего Со# ветского Союза. И значительная их часть с нами уже много лет. Некоторые доверяют нам решение своих проблем и свои деньги по 5, 10, 15 лет. Огромное вам спасибо за это доверие! Именно вы – основа нашего бизнеса и нашего, верю, взаимного успеха. Второй главной ценностью компа# нии является наша замечательная ко# манда. Без ложной скромности могу сказать, что у нас работают настоящие профессионалы, а некоторые из них являются ведущими специалистами в стране в своих предметных облас# тях. Их энциклопедические познания иногда поражают даже университетс# ких профессоров. Наряду с этим уже на протяжении многих лет сохраняет# ся особый дух «Родника», чувство то# варищества и взаимопомощи, ответ# ственность за судьбу компании и пер# спективы её развития. Я мог бы часами рассказывать о каж# дом из наших сотрудников. Каждый из них по#своему замечателен и талант# лив. И все они, поверьте мне, – очень хорошие люди. У нас и атмосфера в коллективе хорошая. Мы очень требовательно относим# ся к подбору новых сотрудников. В последние годы ориентируемся преж# де всего на молодых людей. Они про# ходят у нас очень хорошую школу и примерно через полгода становят# ся специалистами высокой квалифи# кации. Мы всегда понимали, что, хотя мы работаем для того, чтобы зарабаты# вать деньги, они не являются главным и не всё ими измеряется. Поэтому мы в полной мере осознаём нашу соци# альную ответственность. Будучи ком# панией среднего размера, мы всегда находили возможность оказывать по# мощь тем, кто в ней нуждается. Среди них – различные благотворительные фонды, оказывающие помощь боль# ным детям, Российское библейское общество, дом сирот при церкви свя# тителя Филиппа – митрополита Мос# ковского, фонды помощи семьям по# гибших сотрудников внутренних войск и Московского ОМОНа. И, ко# нечно, наш любимый Ростовский Тро# ице#Сергиев Варницкий монастырь. В 2001 г. вместо одного из красивейших и наиболее значимых монастырей, некогда воздвигнутого на месте рож# дения преподобного Сергия Радонеж# ского, а затем разрушенного, мы уви# дели лишь развалины. За 10 лет мо# настырь полностью восстановлен в первозданном виде, и всякий может полюбоваться им – он расположен он всего в 200 км от Москвы. Всё это вре# мя мы помогаем монастырю и деньга# ми, и собственным трудом, выезжая туда на субботники. Прочитал собственную статью деся# тилетней давности, написанную по аналогичному поводу. Она заканчива# лась словами: «Именно это даёт нам ос# нования уверенно смотреть в будущее и ... думать о том, как мы будем встре# чать свой двадцатилетний юбилей!». Могу констатировать: в будущее смот# рим ещё более уверенно. У нас много планов, много проектов. В этом году открыли представительство в Санкт# Петербурге. Планируем расширять сеть представительств в стране. Мы всё большее внимание уделяем собствен# ным разработкам: поставлена задача существенно увеличить долю интел# лектуальной составляющей в прибы# ли компании. Наша компания должна жить и раз# виваться вместе с нашей страной. © СТА-ПРЕСС